Problèmes de Connexion
Problèmes généraux et questions
- Où puis-je poser des questions concernant Shop Pay Installments (SPI) ?
- Comment mettre à jour ma fenêtre d'autorisation ?
- Comment puis-je obtenir un code QR/une URL Paiement en Magasin pour notre entreprise ?
- Comment puis-je ajouter des méthodes de paiement supplémentaires En magasin/Téléventes pour mes clients ?
- Pourquoi ma messagerie promotionnelle ne fonctionne pas sur Shopify ?
- Comment puis-je ajuster ou mettre à jour ma messagerie promotionnelle sur mon site Web ?
Problèmes d'application marchands
Problèmes d'accès et d'autorisation
Problèmes d'intégration et d'API
- Comment puis-je réparer ou dépanner l'intégration de ma plateforme ?
- Pourquoi ne puis-je pas faire apparaître ma messagerie promotionnelle ?
- Comment puis-je m'intégrer à Affirm alors que mon travail est moins développé?
- Comment modifier l'intégration de ma plateforme?
- Pourquoi Mes Clés API Ne Fonctionnent-Elles Pas?
Problèmes d'escalade de prêt
- Comment puis-je aider mes clients avec leurs questions sur les prêt ?
- Pourquoi ai-je reçu une demande d’arrêt d’expédition ?
- Que dois-je faire si une autorisation de prêt expire ?
- Comment puis-je me faire rembourser pour une demande d’arrêt d’expédition ?
- Pourquoi Ne Puis-Je Pas Voir Le Prêt de Mon Client dans Le Portail des Commerçants?
- Pourquoi Dois-Je Payer des Frais si J'ai Remboursé le Prêt?
Problèmes de règlement et de paiement
- Pourquoi avons-nous été facturés pour une commande test ?
- Comment puis-je obtenir de l'aide pour procéder à un remboursement ?
- Pourquoi n'ai-je pas encore été débité des remboursements émis ?
- Pourquoi mon compte bancaire n’a-t-il pas reçu le décaissement prévu ?
- Que sont les paiements hors bande ?
- Que dois-je faire lorsque je vois un remboursement erroné?