Lorsque vous essayez de réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez rencontrer des problèmes avec la protection des liens de Microsoft Outlook, ce qui peut empêcher nos liens de fonctionner correctement. Passez en revue les étapes suivantes pour résoudre les problèmes. Si cet article ne résout pas le problème, contactez notre équipe de soutien aux commerçants à l’aide du widget d’aide du Business Resource Hub.
Dépannage des problèmes de lien de Microsoft Outlook
Si les liens de réinitialisation du mot de passe d’Affirm ne fonctionnent pas sur les courriels Outlook, essayez de supprimer le ou les utilisateurs avec l’adresse courriel Outlook, puis ajoutez-les à nouveau en procédant comme suit:
- Supprimez le ou les utilisateurs dans l'option Paramètres:
- Confirmez en cliquant sur Supprimer l'utilisateur:
- Une fois que le message « L'utilisateur a été supprimé » s'affiche, vous pouvez ajouter à nouveau des utilisateurs dans l'option Ajouter des membres:
- Si les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux liens de réinitialisation du mot de passe après leur suppression et leur réajout, une autre option consiste à utiliser une adresse courriel non Outlook.