Dans certains cas, vous ne pourrez pas ajouter un nouvel utilisateur à votre Tableau de Bord des Commerçants. Dans cet article, vous pouvez vérifier les principales raisons et solutions pour ajouter de nouveaux utilisateurs. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez notre équipe de soutien aux commerçants à l’aide du widget d’aide Business Resource Hub .
Si vous ne pouvez pas ajouter un nouvel utilisateur au Tableau de Bord des Commerçants Affirm, il peut être que l'utilisateur a déjà été ajouté dans une autre instance d'Affirm / Tableau de Bord des Commerçants. Les utilisateurs ne peuvent pas être ajoutés à plusieurs tableaux de bord avec le même courriel. Cependant, un seul utilisateur peut avoir plusieurs adresses courriel provenant du même fournisseur ou de différents fournisseurs connectés à plusieurs tableaux de bord.
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Chaque fois que vous ne parvenez pas à ajouter un utilisateur, vérifiez si l'adresse courriel que vous essayez d'ajouter existe déjà sur un autre Tableau de Bord des Commerçants.
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Si l'adresse électronique de l'utilisateur figure déjà dans un autre tableau de bord, elle devra être supprimée du tableau de bord actuel afin que vous puissiez l'ajouter à un nouveau tableau de bord.
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Si vous souhaitez ajouter un utilisateur à un autre tableau de bord sans supprimer le courriel d’un autre tableau de bord, vous pouvez ajouter une adresse courriel différente de cet utilisateur.
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Une astuce Gmail sous-utilisée (si vous avez un compte de messagerie se terminant par @gmail.com ou si vous utilisez les services de messagerie Gmail pour votre entreprise) peut être utilisée dans ce cas :
- Si vous ajoutez « +1 » (ou tout autre chiffre/lettre) à la fin de votre pseudo Gmail, Gmail le reconnaît comme faisant partie de votre adresse courriel, mais il ressemble à une adresse courriel unique pour le site pour lequel vous enregistrez un compte.
- Ainsi, si votre adresse Gmail est propriétaire@monentreprise.com, vous pouvez inscrire des élèves sur un site avec des noms d'utilisateur suivant le modèle suivant : propriétaire+1@monentreprise.com, propriétaire+2@monentreprise.com, propriétaire+3@monentreprise.com, et ainsi de suite.
- Si vous ajoutez « +1 » (ou tout autre chiffre/lettre) à la fin de votre pseudo Gmail, Gmail le reconnaît comme faisant partie de votre adresse courriel, mais il ressemble à une adresse courriel unique pour le site pour lequel vous enregistrez un compte.
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Si l'adresse électronique de l'utilisateur figure déjà dans un autre tableau de bord, elle devra être supprimée du tableau de bord actuel afin que vous puissiez l'ajouter à un nouveau tableau de bord.
Vous pouvez vérifier les étapes rapides pour supprimer et ajouter des utilisateurs à votre Tableau de Bord des Commerçants et les définir comme administrateurs dans cet article.