Les clés d'API peuvent prêter à confusion. Bien qu'elles soient essentielles au bon fonctionnement d'Affirm, des problèmes courants peuvent survenir si elles sont utilisées de manière incorrecte en mode Test et en mode Live. Nous aborderons ces problèmes potentiels et les mesures que vous pouvez prendre pour y remédier. Si cet article ne permet pas de résoudre votre problème, contactez notre équipe de soutien aux commerçants à l'aide du widget d'aide du Business Resource Hub.
Chaque compte commerçant Affirm est fourni avec deux paires de clés API; une paire est pour la configuration et le test dans un environnement Sandbox (test), et l'autre est pour faciliter les transactions en direct dans votre environnement de production (live).
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Assurez-vous d’obtenir les clés API à partir du bon environnement:
- Les clés API Sandbox se trouvent ici: https://sandbox.affirm.ca/dashboard/apikey
- Les clés API de production se trouvent ici: https://www.affirm.ca/dashboard/apikey
- Les clés API Sandbox se trouvent ici: https://sandbox.affirm.ca/dashboard/apikey
- Consultez la page des clés API pour voir si les clés correspondent à ce que vous avez saisi dans l'intégration de votre plateforme ou à l'intégration directe de l'API. Il existe de rares cas où vos clés API ont peut-être été mises à jour ou modifiées.
Remarque: nous vous recommandons de copier et coller vos clés API plutôt que de les saisir manuellement, mais aussi de vérifier les fautes de frappe ou une partie de la clé API coupée.
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Assurez-vous que vous utilisez la bonne paire de clés. L’utilisation de vos clés de mode Test lorsque vous travaillez sur votre environnement de production ou lorsque vous utilisez vos clés de production sur votre environnement Sandbox ne fonctionnera pas.
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Assurez-vous que vos clés publiques et privées sont saisies dans leurs champs corrects. Il existe des cas où une clé publique a été utilisée au lieu d'une clé privée, et vice versa.
- Une paire de clés d'API ne fonctionnera pas sur plusieurs sites. Si vous avez plusieurs sites, assurez-vous que chaque site possède la bonne paire de clés API. Vous pouvez créer un compte Affirm pour chacun de vos sites.
Si vous utilisez une intégration de plateforme (par exemple : Shopify, Magento, WooCommerce, etc.) et que vous souhaitez savoir comment configurer, tester ou mettre en ligne votre environnement de production, trouvez votre intégration de plateforme et plus d'informations ici.
Si vous êtes développeur et que vous souhaitez comprendre comment créer une intégration à l'aide de clés API, consultez cette ressource.