Affirm enverra aux commerçants une demande d'arrêt d'expédition pour toute demande de prêt client susceptible de contenir des informations incohérentes ou de violer potentiellement nos conditions de service. Dans d'autres cas, vous pouvez demander à Affirm d'examiner une demande de changement d'adresse de livraison si vous pensez qu'elle est suspecte en contactant orderreview@affirm.com. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes lorsque vous soyez en contact avec Affirm à ce sujet :
- Adresse e-mail du client
- Identifiant du prêt
Il y aura des cas où un remboursement sera nécessaire suite à la demande d’arrêt d’expédition. Apprenez-en davantage sur ces cas dans l’article suivant :