Depuis le 21 mars 2023, les commerçants peuvent rembourser les prêts indéfiniment après leur capture. Les articles suivants expliquent comment vous pouvez procéder avec un remboursement :
Vous pouvez également vous référer à ces articles pour plus d’informations :
- Que dois-je faire lorsque je vois un remboursement erroné?
- Pourquoi n'ai-je pas encore été débité des remboursements émis?
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour traiter les remboursements, contactez notre équipe Merchant Care à l'aide du widget d'assistance du Business Resource Hub. Veuillez vous assurer d'inclure les informations suivantes :
- Montant du remboursement
- ID du prêt
- ID de la commande
- Preuve, ou lien prouvant que la demande est conforme à votre politique de retour
Après avoir reçu ces informations, notre équipe vous contactera avec une résolution possible.