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Les transactions, également appelées charges, représentent les prêts Affirm qui sont émis à l'utilisateur final. Vous pouvez interagir avec les charges via la page charges (voir ci-dessous) ou via notre API. Lorsque vous vous connectez au Tableau de Bord Commerçants, vous verrez les charges les plus récents. Vous pouvez également consulter les charges plus en détails à partir de l'élément de menu charges .
Pour mieux comprendre les charges et apprendre à naviguer dans l'onglet "Charges", consultez cet article.
Pour savoir comment traiter les charges, consultez cet article.
Page des charges
Tous les charges qui apparaissent, par défaut, sont affichées dans l’ordre chronologique inverse par date de confirmation. Les charges sont également associés à un ID de prêt, nom du client, statut et total. Nous prêterons attention à l'état de charge, leur signification et aux actions que vous pouvez effectuer dessus.
Événements des charges
Affirm peut effectuer quatre événements principaux moyennant des charges: capturer, annuler, rembourser et mettre à Jour. Ceux-ci se produisent via l'intégration de votre plateforme ou par l'intermédiaire de notre API (si vous utilisez notre méthode direct API pour s'intégrer à Affirm). Les détails de l'événement sont les suivants:
| Action | Description |
| Capturer |
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| Annuler |
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| Rembourser |
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| Mettre à jour |
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Statuts des charges
Bien qu'Affirm puisse effectuer quatre actions principales avec une charge, il existe quelques statuts supplémentaires qui peuvent vous fournir plus de détails.
Les status de charge suivent généralement ce flux :
Pour mieux comprendre chaque statut de charge, vous pouvez cliquer sur une charge individuelle pour afficher les détails. Voici ce que signifient les statuts et ce que vous pouvez faire sur une charge avec ce statut :
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Autorisé: le prêt est autorisé et prêt à être capturé. Vous pouvez capturer une charge ou annuler une charge.
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Capturé: le prêt a été capturé et le règlement peut se produire. Vous pouvez saisir un montant à rembourser.
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Autorisation Expirée: le prêt n'a pas été capturé et a dépassé la date d'expiration de l'autorisation (la valeur par défaut est de 30 jours).
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Annulé: un prêt autorisé a été annulé. Vous ne pouvez effectuer aucune action ici, mais vous pouvez voir un journal des événements indiquant quand la charge a été annulée.
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Partiellement remboursé: une partie du prêt autorisé a été remboursée. Si d'autres ajustements sont nécessaires, vous pouvez ajouter un autre remboursement.
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Remboursé: l'intégralité d'un prêt autorisé a été remboursée. Vous ne pouvez pas effectuer d'actions supplémentaires sur ce statut, mais vous pouvez voir un journal des événements.
En dehors de ces états de charge, vous pouvez également rencontrer des disputes. Cela se produit lorsque votre client rencontre un problème avec le prêt. Les états pour charges en dispute sont les suivants:
- Contesté: une dispute a été signalée et est active.
- Dispute remboursée: une dispute a été résolue en faveur du client et la charge a été remboursée.
Pour en savoir plus sur les disputes et leur résolution, consultez cet article.