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Actuellement, un règlement n'est généré que lorsque les commerçants ont un solde positif. Un solde négatif, résultant des remboursements clients et des litiges, est compensé par des prêts supplémentaires accordés par Affirm.
Qu'est-ce que le prélèvement automatique
Le prélèvement automatique est la façon dont Affirm collecte les fonds lorsqu'un commerçant accumule un solde négatif. Souvent, cela se produit lorsque les commerçants effectuent des remboursements ou clôturent des litiges et qu’il n’y a pas eu suffisamment de transactions capturées pour couvrir ces remboursements.
Avec le prélèvement automatique, Affirm peut lancer le transfert de fonds de manière transparente pour résoudre le solde négatif sans obliger les commerçants à régler manuellement ces soldes par des méthodes alternatives telles que les virements électroniques ou les chèques.
Remarque : Payer Affirm pour les soldes dus est couvert par nos conditions de service. Pour les soldes dus plus gros, Affirm peut travailler avec vous sur des modalités de remboursement alternatives.
Activation du prélèvement automatique
Tous les commerçants intégrés après le 01/01/2021 incluent des clauses de prélèvement automatique dans leurs accords marchands avec Affirm. L'activation du prélèvement automatique sera une action unique entreprise par Affirm pour tous les commerçants inscrits avant le 1/1/2021.
Remarque : les commerçants (intégrés avant le 1/1/2021) recevront un préavis de 30 jours par e-mail avant qu'Affirm active automatiquement le prélèvement automatique. Une fois cette option activée, Affirm peut régler automatiquement les soldes négatifs avec les commerçants selon les besoins.
Quel est le résultat d’un échec de débit
Il n'y a aucune pénalité en cas de solde négatif pendant une période prolongée, cependant, les échecs de débit entraîneront une sensibilisation de la part d'Affirm, et les soldes négatifs non résolus peuvent amener les commerçants à entrer dans notre file d'attente de recouvrement.
Accéder aux détails du débit
Les détails suivants d'un débit peuvent être trouvés sur le portail marchand :
- Connectez-vous à votre Portail Commerçant
-
Dans la barre latérale gauche, cliquez sur règlements.
- Filtrez la date qui vous intéresse et téléchargez le “rapport détaillé”
- Toutes les transactions ACH (débits et crédits) auront leur propre “deposit_id”
- Les détails au niveau de la transaction sont disponibles dans le rapport de règlement détaillé (par exemple, quels remboursements ont causé le solde négatif, qui ont déclenché le prélèvement automatique par Affirm)
Pour en savoir plus sur les rapports de règlement, veuillez consulter cet article.