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Aperçu
Affirm prend la conformité très au sérieux. Votre marketing et vos conditions doivent être conformes à diverses réglementations, qui comprennent la Loi sur la vérité dans le prêt, l'égalité des opportunités de crédit ACT et la loi CAN-SPAM.
Pour garantir la conformité et la qualité, envoyez tous les supports marketing, y compris les bannières de site, les messages, les pages de renvoi et les communications par courriel à l'équipe de soutien aux commençants de pour examen avant de les déployer en direct sur votre site. Veuillez prévoir de 5 à 10 jours ouvrables pour ce processus d'approbation.
Guides de conformité marketing
Avant de commencer votre marketing, nous vous recommandons de consulter nos guides de conformité marketing en fonction de l'option de financement Affirm que vous proposez.
En outre, certains de vos messages peuvent nécessiter l'ajout d'informations de divulgation. Ces guides décrivent quand des divulgations particulières sont nécessaires, où elles doivent aller et ce qu'elles doivent dire.
Pour d'autres informations sur la conformité et le marketing, veuillez consulter cette page.
Boîte à outils marketing
La boîte à outils marketing comprend un certain nombre d’atouts pour vous aider à faire connaître les options de paiement flexibles d’Affirm à chaque étape du parcours d’achat, augmentant ainsi la conversion et la valeur moyenne des commandes pour votre entreprise.
- Logos, bannières et boutons
- Modèles de courriel
- Bannières de courriel
- Modèles de page de destination
- Facilitation de l'accès aux partenaires
- Ressources pour les réseaux sociaux
- Actifs de financement à zéro pour cent
Nous vous recommandons d'utiliser les ressources hébergées par Affirm chaque fois que cela est possible pour profiter des performances de notre CDN et pour vous assurer que les images utilisées sont toujours à jour.
Politiques et réglementations
Veuillez consulter notre liste d'entreprises interdites qui ne sont pas admissibles à l'utilisation d'Affirm.
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une liste exhaustive des réglementations qui s'appliquent à Affirm ou au financement des consommateurs, ce ne sont pas les listes les plus pertinentes à prendre en compte lors de la présentation et de la communication des options de financement à vos clients.
| Nom | Résumé | Domaines applicables | Documentation réglementaire |
|---|---|---|---|
| Loi Truth in Lending Act (TILA) | Vous devez être transparent et honnête dans la façon dont vous présentez les options de financement. | Marketing, messagerie promotionnelle Affirm, programmes de financement personnalisés | Site de la Réserve Fédérale |
| Égalité des opportunités de crédit (ECOA) | Vous ne pouvez pas discriminer ou proposer un financement sélectif à des personnes en fonction de leurs informations personnelles (âge, lieu, sexe, etc.) | Marketing, messagerie promotionnelle Affirm, financement au niveau des produits | Site de la FDIC |
| Loi CAN-SPAM | Vous devez respecter les exigences établies pour les messages commerciaux et donner aux destinataires la possibilité de ne plus recevoir de messages de votre part. | Marketing par courriel | Site FTC |
En règle générale, il est illégal de s'engager dans tout acte ou pratique « injuste, trompeur ou abusif » lors de l'offre d'un produit ou service financier de consommation. Les organismes de réglementation peuvent voir une représentation, une omission, un acte ou une pratique trompeuse lorsqu'il s'agit de matériel et de faux prospects ou qu'il est susceptible d'induire un client en erreur. La représentation, l'omission ou l'acte doivent être prises en compte du point de vue d'un « consommateur raisonnable ». Les actes ou pratiques qui peuvent être trompeurs comprennent l’énoncé d’allégations trompeuses de coûts ou de prix, l’offre de fournir un produit ou un service qui n’est pas disponible ou l’omission de limitations ou de conditions importantes d’une offre. Gardez à l'esprit les éléments suivants :
- Évitez les déclarations qui pourraient créer de la confusion sur le fait que nos prêts sont des prêts à tempérament à capital fixe. Il s'agit notamment de déclarations suggérant que le financement par Affirm s'apparente à un accord de leasing ou à un crédit permanent/renouvelable, comme une ligne de crédit ou une carte de crédit.
- Évitez les déclarations qui pourraient suggérer une relation « aucune chaîne jointe » lorsque le client serait contractuellement obligé de rembourser un prêt, ce qui peut avoir un impact sur son crédit.
- Si des conditions de crédit spécifiques sont indiquées (par exemple, 0 %), vous devez proposer ces conditions aux clients.
- Le langage promotionnel doit exprimer clairement et précisément les limites ou conditions matérielles relatives aux termes ou à la disponibilité des produits et services. Ces conditions peuvent inclure des fonctionnalités promotionnelles, des dates d'expiration, des conditions préalables à l'obtention de produits ou services particuliers, ou des conditions d'annulation de services.
Affirm encourage les commerçants à promouvoir Affirm par le biais de campagnes de marketing par courriel, qui doivent être conformes à la loi CAN-SPAM. La loi couvre tous les messages commerciaux, que la loi définit comme « tout message électronique dont l'objectif principal est la promotion commerciale d'un produit ou d'un service commercial. » Voici les principales exigences (pour plus de détails, consultez le site CAN-SPAM Act ) :
- N'utilisez pas d'informations d'en-tête fausses ou trompeuses.
- N'utilisez pas d'objets de courriel trompeurs.
- Identifiez le message comme une publicité.
- Indiquez à vos destinataires votre emplacement.
- Indiquez aux destinataires comment refuser de recevoir de futurs courriels de votre part.
- Honorez rapidement les demandes de désinscription.
- Surveillez ce que les autres font en votre nom.
Les entreprises qui enfreignent les réglementations de la FTC peuvent payer des pénalités graves pour régler des frais liés à la publicité trompeuse. Affirm désactive votre compte si vous ne respectez pas ces réglementations. Le non-respect peut entraîner des mesures légales et réglementaires supplémentaires de la part d'Affirm, de vos clients ou de parties extérieures.
Certains de vos messages peuvent nécessiter l'ajout d'informations de divulgation. Utilisez les guides de conformité en matière de marketing liés en haut de cet article pour les divulgations nécessaires, où elles doivent aller et ce qu'elles doivent dire.
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