Notre processus de changement d'entité pour mettre à jour votre compte prend environ 7 à 10 jours ouvrables.
Vous pouvez généralement vous attendre à ces étapes : recueillir des informations et des documents auprès de vous, les faire examiner par notre équipe de Souscription et modifier votre contrat de commerçant.
Pour soumettre une demande de modification de l'URL de votre entreprise, connectez-vous à votre portail marchand Affirm et cliquez sur le widget de ressources situé en bas à droite de l'écran . Vous verrez une option "Besoin d'aide".
Lorsque vous soumettez une demande à Affirm pour modifier l'URL de votre entreprise, veuillez fournir les informations suivantes:
- Dans la section « Description », répondez aux informations suivantes :
- Quelles sont le nom commercial de l'entreprise et son adresse?
- Le nouveau site Web est-il sensiblement différent du site commerçant existant (par exemple, différents secteurs, différents produits, etc.)?
- La VMC approximative du nouveau site est-elle inférieure à 50 $?
- Le site web vend-il des articles en précommande?
- Pour les retours de produits, le site Web propose-t-il un crédit en magasin, des frais de réapprovisionnement ou aucun retour?
- Quelle est l'URL de votre politique de remboursement?
- L'expédition des articles prend-elle plus de 30 jours?
- Le nouveau site offre-t-il des garanties ou des abonnements prolongés pour les produits?
- Sur quelle plateforme de commerce électronique votre nouveau site sera-t-il activé?
- Quelle passerelle de paiement utilisez-vous (ex. : Stripe, Fiserv, etc.)?
- Si le marchand continuera à proposer les services Affirm sur les URL restantes :
- Fournissez un contrat d'achat entièrement signé par les deux parties pour les URL achetées
- Confirmez quelles URL resteront sous le nom de l'entité existante
- Si la société acquéreuse est un commerçant Affirm :
- Fournissez un contrat d'achat entièrement signé par les deux parties
- Confirmez qui sera l'entité juridique survivante sur les contrats de commerçant
- Si la société acquéreuse n'est pas un commerçant Affirm :
- Fournissez un contrat d'achat entièrement signé par les deux parties
- Confirmez l'entité survivante
- Pour « Catégorie de cas », sélectionnez:
- Assistance aux entreprises > Changement d'entité juridique du marchand > Changement d'URL
- Sélectionnez la plateforme sur laquelle vous travaillez.
- Cliquez sur « Envoyer » pour envoyer votre demande.
- Si des informations supplémentaires sont requises, vous serez contacté pour les fournir au besoin.
- Une fois la demande est examinée et la modification est approuvée, le contrat du commerçant sera mis à jour et une modification vous sera envoyée pour signature afin de traiter la modification.
Remarque : une fois la demande est reçue, les modifications seront examinées par notre équipe interne et une mise à jour sera fournie sous 7 à 10 jours ouvrables.