Contenu
Les charges représentent les prêts Affirm qui sont émis à l'utilisateur final. Vous pouvez interagir avec les charges via la page Charges (voir ci-dessous), ou via notre API Transactions ou Charges. Lorsque vous vous connectez au Tableau de bord des commerçants, vous verrez les charges les plus récentes. Vous pouvez également afficher les charges plus en détail à partir de l'élément de menu Charges .
Pour savoir comment Gérer les charges, veuillez consulter cet article. Pour en savoir plus sur les États des charges, veuillez consulter cet article.
Visualisation des charges
Toutes vos charges s'afficheront dans un tableau, les plus récentes étant affichées en haut. Il y a pagination (<précédente et suivante>) s'il y a trop de charges pour être affichées sur une seule page.
Cliquer sur une charge individuelle renverra ce qui suit :
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Date de confirmation des charges
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Code de confirmation Affirm
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Nom du client
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État des charges
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Montant total des charges
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Historique des charges
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Détails du panier
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Adresses de facturation et d'expédition
Exemple de clic sur une facturation pour voir les détails de la facturation :
Pour savoir comment Gérer les charges, veuillez consulter cet article. Pour en savoir plus sur les États des charges, veuillez consulter cet article.
De plus, vous pouvez utiliser le filtre déroulant pour modifier la fenêtre horaire dans laquelle vous préférez afficher les charges. La sélection d'une heure actualisera automatiquement la table pour refléter votre fenêtre horaire.
Les options disponibles sont les suivantes :
- Aujourd'hui
- Dernières 24 heures
- 7 derniers jours
- 30 derniers jours
- 365 derniers jours
- Tout
- Plage personnalisée
Grâce à ces options temporelles, vous pouvez soit obtenir une vue d'ensemble de vos charges, soit vous concentrer sur un segment de temps particulier pour des actions de dépannage ou de réconciliation.
Recherche de charges
Recherchez les charges en saisissant l’ID de commande, l'ID de prêt, le statut, le montant, l’adresse courriel du client, le nom du client ou le numéro de téléphone du client dans la barre de recherche. Encore une fois, cliquer sur une charge individuelle après une recherche renverra ce qui suit :
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Date de confirmation des charges
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Code de confirmation Affirm
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Nom du client
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État des charges
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Montant total des charges
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Historique des charges
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Détails du panier
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Adresses de facturation et d'expédition
Exemple de recherche d'une charge par statut « Saisi » :
Frais de traitement
Si vous utilisez une plateforme de commerce électronique qui prend en charge le traitement des charges Affirm dans son système de gestion des commandes (OMS), nous vous recommandons d'utiliser cette plateforme pour traiter ces charges - cela permettra de synchroniser Affirm avec votre plateforme, et cela réduit le nombre de systèmes mesures prises.
Cependant, vous pouvez également utiliser le tableau de bord Affirm pour traiter les charges. Pour savoir comment Gérer les charges, veuillez consulter cet article. Pour en savoir plus sur les États des charges, veuillez consulter cet article.
Si votre plateforme ne prend pas en charge le traitement des charges Affirm ou si vous avez intégré Affirm à l'aide de notre méthode API directe, cliquez ici pour obtenir des instructions sur le traitement des commandes dans le Tableau de bord du commerçant.