Vous êtes-vous inscrit à Affirm? Vous êtes impatient de connecter vos systèmes de commerce électronique à Affirm et de vous développer avec nous? Nous sommes là pour vous aider! Commençons par apprendre les bases des types d'intégrations que nous proposons et le fonctionnement de notre processus d'intégration.
Foire aux questions
Q : Où puis-je accéder à mes clés API?
R : Vous pouvez trouver vos clés API (clés publiques et privées) sur le tableau de bord votre compte du portail marchand Affirm - https://www.affirm.com/dashboard/signin
Q : Puis-je tester l'intégration Affirm avant de la mettre en ligne sur mon site?
R : Absolument. Vous pouvez soit activer le mode test/sandbox sur votre plateforme de commerce électronique, soit accéder à vos clés API sandbox ici : https://sandbox.affirm.ca/dashboard
Q : Comment puis-je savoir si Affirm est activé sur mon site internet ?
R : Vous pouvez contacter l'équipe d'implémentation d'Affirm pour effectuer un test de votre site afin de vous assurer que tout fonctionne correctement.
Q : Qu'est-ce que la messagerie promotionnelle Affirm?
R : La messagerie promotionnelle Affirm permet à vos clients de savoir qu'un financement est offert et qu'un financement est offert par le biais d'Affirm. C'est également un excellent outil pour aider vos clients à identifier le faible montant potentiel du paiement mensuel par rapport au montant total de leur panier.
Q : Pourquoi est-ce que je reçois l'erreur « Nous avons rencontré un problème avec votre paiement. Veuillez contacter le commerçant pour finaliser votre achat lorsque vous testez Affirm à la caisse?
R : En règle générale, nous voyons cette erreur lorsque le mode sandbox/test est toujours activé. Allez dans vos paramètres Affirm et désactivez-le. N’oubliez pas d’enregistrer vos paramètres mis à jour.
Q : Dois-je utiliser le tableau de bord du commerçant pour gérer les commandes via Affirm?
R : Non! Vous pouvez annuler, rembourser ou ajuster la commande à partir de votre système de gestion des commandes (OMS).
Q : Combien de temps ai-je pour capturer un paiement Affirm?
R: Les prêts autorisés (paiements des clients via Affirm) doivent être capturés avant la date d'expiration de l’autorisation, qui est de 30 jours.
Q : Quand suis-je payé?
R : Nous réglons en masse une fois par jour ouvrable pour tout montant positif capturé via un transfert ACH. Selon votre banque, cela peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables pour que les fonds arrivent sur votre compte.
Q : Puis-je personnaliser la messagerie promotionnelle Affirm ou utiliser mes propres supports marketing?
R : Il existe plusieurs directives marketing qui doivent être suivies afin de rester conformes et de respecter la Loi sur la vérité dans le prêt et le règlement Z.
Ainsi, si vous avez des documents marketing supplémentaires, tels qu'une page de financement d'Affirm, une copie ou tout autre support promotionnel impliquant Affirm, nous vous demandons de les soumettre à notre équipe de soutien aux commençants à l'adresse merchantcare@affirm.ca
pour examen au moins deux semaines avant de le lancer.
Cependant, si vous n'ajoutez que la messagerie promotionnelle Affirm à vos pages de produit et de panier à l'aide de notre plugin ou de notre extension, vous n'avez pas du tout besoin de soumettre une demande.