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Shopify apporte des modifications techniques à sa plateforme qui obligent tous les commerçants à mettre à jour leur application de paiement Affirm afin qu'ils ne perdent pas l'accès à Affirm/PayBright.
Dans cet article, nous allons examiner comment mettre à jour l'application de paiement Affirm dans Shopify. Veuillez suivre les étapes simples suivantes avant le 31 juillet 2022 pour ajouter la nouvelle application de paiement Affirm.
Note: une fois que vous avez terminé la mise à niveau/la configuration, assurez-vous que tous vos messages promotionnels sont également à jour! Veuillez consulter cette ressource ici.
Temps requis: 10 minutes
Connecter une nouvelle application de paiement
L'installation de la nouvelle application de paiement d'ici le 31 juillet est essentielle pour que vos clients puissent continuer à payer avec Affirm. Heureusement, les étapes suivantes peuvent être effectuées en quelques minutes seulement!
- Accédez à l'application Affirm Payments (ici) et cliquez sur le bouton Connecter.
- Acceptez les autorisations de Shopify en cliquant sur Installer l'application.
- Assurez-vous de sélectionner Canada comme pays/région.
- Ensuite, vous serez invité à vous connecter au tableau de bord des commerçants d'Affirm à l'aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe enregistrés.
Remarque : si vous avez plus d'une marque avec un compte Affirm, vous devrez ajouter une adresse courriel qui n'est pas déjà associée à un compte Affirm au tableau de bord spécifique à la marque. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes.
5. Accédez aux paramètres de paiement et confirmez que l'état du compte indique qu'Affirm est connecté.
6. Décochez la case "Activer le mode test" et cliquez sur Activer l'affirmation.
Vous l'avez fait - l'application Affirm Payments est maintenant en ligne et connectée. Merci de votre partenariat pour la réussite de cette mise à jour importante!
IMPORTANT : Assurez-vous de tester la nouvelle application AVANT de passer à l'étape suivante et de désactiver l'ancienne application!
AUSSI IMPORTANT : une fois tout mis en place, assurez-vous que votre message promotionnel/marketing est en place!
Désactiver l'application de paiement existante
La désactivation de l'application existante/ancienne est très simple et peut être effectuée en quelques clics. Cela permettra de s'assurer que l'ancienne application de paiement est supprimée avant d'offrir notre version mise à jour à vos clients. Vous accéderez à Affirm dans vos paramètres de paiement et désactiverez l'application d'un simple clic.
- Depuis la page d'accueil de votre compte, accédez aux Paramètres, situés dans le coin inférieur gauche de la page.
- À la page Paramètres, cliquez sur l'option Paiements située dans la barre de navigation.
- Une fois à la page des paiements, repérez la section "Méthodes de paiement supplémentaires", puis la méthode de paiement PayBright (présentée ici comme Affirm) et sélectionnez le bouton Gérer.
- Sélectionnez Désactiver PayBright (affiché ici en tant qu'Affirm), qui invitera une nouvelle fenêtre à s'afficher pour finaliser votre sélection.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez à nouveau Désactiver PayBright (affiché ici sous l'intitulé Affirm) pour finaliser votre sélection.
- Lorsque PayBright (affiché ici comme Affirm) est désactivé, une case s'affiche en bas de votre écran, indiquant Affirm désactivé.
Ne désinstallez pas l'ancienne application de paiement PayBright. Elle doit être laissée dans un état inactif à l'avenir.
Foire aux Questions
Q : Cette mise à jour modifiera-t-elle l'expérience de mes clients en matière de paiement ou de règlement?
R : Non! Tout sera identique pour vos clients. Il s'agit simplement d'un changement administratif pour se conformer aux nouvelles normes techniques de Shopify.
Q : Pourquoi dois-je effectuer cette mise à jour d'ici le 31 juillet?
R : Shopify ne prendra plus en charge la technologie utilisée par notre ancienne application, les exigences sont donc obligatoires (et s'appliquent à toutes les applications de paiement sur la plateforme Shopify). Affirm recommande aux commerçants utilisant l'application de paiement Affirm d'effectuer la mise à jour avant le 31 juillet.
Q : Ai-je besoin d'une clé API et d'un jeton pour la migration? Comment puis-je y accéder?
R : Vous n'avez pas besoin d'entrer les clés/jetons de l'API si vous avez suivi les instructions de l'article, car le système récupère automatiquement les clés/jetons de l'API.
Q : Puis-je effectuer des remboursements sur les commandes PayBright créées avant la migration sur Shopify / est-ce le seul moyen de les rembourser via le portail PayBright?
R : Oui, tous les remboursements peuvent être effectués normalement via le portail Shopify.
Q : Qu'arrivera-t-il avec les commandes et l'historique PayBright une fois l'application PayBright désactivée? L'historique sera-t-il transféré?
R : Les prêts PayBright resteront disponibles sur le portail PayBright. Tous les futurs prêts Affirm seront reflétés sur le portail Affirm.
Q : Aurons-nous une nouvelle connexion?
R : De nouvelles informations de connexion ont été envoyées aux adresses courriel que nous avons dans nos dossiers. Recherchez "accéder au portail des commerçants" dans vos boîtes aux lettres électroniques. Si vous n'avez pas reçu le courriel, veuillez contacter notre équipe d'assistance aux commerçants et ayez à portée de main vos informations de vérification pour que nous puissions vous aider.
Q : Dois-je ajouter la nouvelle application avant de supprimer l'ancienne?
R : Nous vous recommandons d'activer la nouvelle application avant de la désactiver. Cela vous permettra, ainsi qu'à vos clients, de ne pas perdre l'accès à Affirm au cas où vous rencontreriez un problème lors de l'installation. Veuillez désactiver l'ancienne application dès que vous aurez activé la nouvelle application pour éviter toute confusion.
Q : Puis-je laisser le mode Test activé lors de l'activation d'Affirm?
R : Vous pouvez certainement le faire! Cette mise à jour ne modifiera pas votre flux de paiement ou votre expérience de gestion des commandes. Pour cette raison, vous pouvez être sûr que la transition sera transparente sans activer le mode test. Toutefois, si vous êtes plus à l'aise, vous pouvez tester la nouvelle application avant de la configurer en direct. Il vous suffit de vous assurer que vous désactivez le mode test avant de pouvoir accepter des paiements en direct dans votre magasin.
Q : Pourquoi PayBright/Affirm ne peut-il pas le faire pour moi?
R : Il est très important de confirmer que les commerçants disposent d'un contrôle total sur les applications de paiement qu'ils proposent sur leur site. C'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de modifier vos préférences de paiement à distance et avons besoin de votre aide pour effectuer cette mise à jour importante et vitale.
Q : Cette mise à jour est-elle liée aux paiements échelonnés Shop Pay?
R : Non! Les paiements échelonnés Shop Pay est un canal de vente distinct via Shopify. Cette mise à jour concerne exclusivement votre compte Affirm et la méthode de paiement associée dans votre magasin.
Q : Que dois-je faire pour les messages et les actifs promotionnels/marketing?
R : Veuillez consulter cette ressource à ce sujet!