Table des Matières
Aperçu
La solution Carte virtuelle PayBright est une option de financement instantanée non intégrée. Cette solution ne nécessite aucune intégration au point de vente.
Comment ça fonctionne
Vos clients feront une demande de plan de paiement en remplissant le formulaire simple de PayBright. Une fois approuvés, ils recevront une carte virtuelle à usage unique par SMS et par courriel. Cette carte peut ensuite être utilisée comme transaction sans carte (CNP).
Limites et usages de la carte virtuelle
- Le montant préchargé sur la carte varie selon le client en fonction de sa limite d'approbation de crédit.
- La carte virtuelle est une carte à usage unique et ne peut être utilisée que pour une seule transaction.
- La carte expirera automatiquement 24 heures après son émission. Un client peut générer une nouvelle carte en cliquant sur le bouton "Générer une nouvelle carte" dans le lien qui lui a été envoyé par texto et par courriel lorsqu'il a demandé la carte. Cela ne nécessite pas de nouvelle demande si elle a déjà été approuvée.
Utilisation de la carte virtuelle comme transaction sans carte (CNP)
Sélectionnez Visa comme option de paiement et choisissez l'option Cartes à ne pas présenter. Vous pouvez ensuite saisir manuellement le numéro de la carte virtuelle du client. Vous devrez également saisir le numéro CVV figurant sur la carte.
Veuillez noter que le terminal doit être configuré pour accepter la transaction CNP par l'intermédiaire de votre acquéreur ou de votre processeur de paiement.
Minimiser le Risque
PayBright dispose d'un modèle de fraude robuste permettant de détecter la fraude lorsqu'un client demande une carte virtuelle via notre flux.
Vous pouvez prendre des mesures supplémentaires en magasin. Comme les transactions CNP sont moins sécurisées que les transactions par puce avec saisie de NIP, nous vous conseillons fortement de vérifier l'identification de votre client (c.-à-d., le permis de conduire) pour s'assurer que le nom figurant sur la carte virtuelle correspond à son identifiant.
Émission de remboursements par carte virtuelle
Un remboursement peut être traité en magasin en tant que transaction sans carte. Demandez au client le numéro de carte et le cryptogramme visuel expirés auxquels il peut accéder par le biais des liens qui lui sont envoyés par SMS ou par courriel.
- Remboursements complets : si le client retourne l'intégralité de son achat ou reçoit un remboursement intégral, son prêt PayBright sera annulé et il ne devra plus rien pour l'achat. S'il a déjà effectué un paiement sur son achat, le paiement sera renvoyé sur le même compte que celui utilisé pour effectuer le paiement.
- Remboursements partiels : si le client ne retourne qu'une partie de son achat ou reçoit un remboursement partiel, la partie remboursée de son prêt PayBright sera annulée et il continuera de devoir le solde. Ses paiements échelonnés resteront inchangés, mais le prêt sera remboursé plus tôt à la suite du remboursement.
En cas de remboursement, le client recevra un courriel de PayBright confirmant la transaction et le montant qu'il doit encore, le cas échéant.
Foire aux questions
Q: Combien de fois une carte virtuelle peut-elle être utilisée?
A: La carte virtuelle est une carte à usage unique et ne peut être utilisée que pour une seule transaction.
Q: Quand la carte virtuelle expire-t-elle?
A: La carte expirera automatiquement 24 heures après son émission. Un client peut générer une nouvelle carte en cliquant sur le bouton "Générer une nouvelle carte" dans le lien qui lui a été envoyé par texto et par courriel lorsqu'il a demandé la carte. Cela ne nécessite pas de nouvelle demande si elle a déjà été approuvée.
Q: Pourquoi la carte virtuelle du client a-t-elle été refusée?
A: Voici quelques raisons pour lesquelles la carte virtuelle a été refusée :
- La carte a expiré: dans ce cas, veuillez vous assurer que la carte utilisée est toujours valide. Un client peut toujours générer une nouvelle carte sans soumettre une nouvelle demande.
- Refusé en raison de fonds insuffisants: le montant de l'achat peut être supérieur au montant d'approbation chargé sur la carte virtuelle du client. Si possible, un client peut supprimer un article de son panier, mais il ne peut pas effectuer une transaction avec un montant d'achat supérieur au montant imputé à sa carte.
- ID de commerçant non valide (MID): une transaction peut être refusée parce qu'elle provient d'un MID inconnu. PayBright n'accepte que les transactions par carte avec des MIDs qui ont été mis sur liste blanche dans le cadre de la configuration de votre commerçant. Si votre MID a changé ou si vous avez mis à jour vos terminaux, veuillez nous contacter à ms@paybright.com pour configurer de nouveaux MID.
Q: Comment le client verra-t-il son contrat de prêt?
A: Lorsque le client demande une carte virtuelle PayBright, PayBright lui présente un contrat de prêt notionnel basé sur un exemple de montant d'achat. Il s'agit simplement d'un exemple de contrat pour le client.
Le client n'a pas de modalités de paiement finales avec PayBright tant qu'il n'a pas accepté sa carte virtuelle et effectué un achat. Un nouveau contrat de prêt leur sera automatiquement envoyé par courriel en fonction du montant final de l'achat.