Contenu
Si vous devez être ajouté en tant que nouvel utilisateur, contactez directement l'administrateur de votre entreprise. Si vous n'arrivez pas à joindre votre administrateur ou si vous rencontrez des problèmes d'accès, contactez nous ici.
Créez votre compte
Vous pouvez créer votre compte en utilisant Google ou votre adresse courriel professionnelle et votre mot de passe. Dans les deux cas, vous devez utiliser le courriel associé à l'accès Affirm. Si votre organisation a besoin d'une authentification à deux facteurs, vous devez créer un compte avec Google.
Pour créer un compte avec votre adresse courriel :
- Saisissez votre adresse courriel.
- Veuillez saisir un mot de passe d'au moins 8 caractères.
- Confirmez votre mot de passe.
- Cliquez sur Créer un compte.
Pour créer un compte avec Google:
- Cliquez sur Se connecter avec Google.
- Sélectionnez votre compte Google professionnel.
*Remarque : si vous souhaitez utiliser Google, mais que votre adresse courriel professionnelle ne l'utilise pas, cliquez ici pour connecter votre adresse courriel professionnelle à Google.
Accéder à votre compte
Le tableau de bord des commerçants est disponible dans l'environnement du bac à sable et dans l'environnement réel. L'environnement sandbox est destiné au développement et aux tests. Affirm active l'environnement en direct une fois les tests terminés.
Affirm accordera un accès initial au tableau de bord des commerçants. Après avoir accordé l'accès, vous recevrez une invitation par courriel. Dans le courriel, cliquez sur Accéder au tableau de bord des commerçants.
*Remarque : si vous devez entrer un numéro de téléphone, il s'agit de l'identifiant du client d' Affirm et vous ne pourrez pas vous connecter au tableau de bord des commerçants.
Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié? et terminez le processus de récupération du mot de passe.
Une fois connecté, vous serez accueilli par notre portail des commerçants!
Protéger votre compte
Authentification à deux facteurs
Pour le moment, Affirm a mis en place l'authentification à deux facteurs (A2F) pour les commerçants qui utilisent notre Portail Commerçant, afin de protéger leurs informations commerciales clés contre les pirates et le vol d'identité.
La A2F vous permet de vérifier votre identité lors de la connexion, en utilisant votre mot de passe et la vérification du code par SMS comme couche de protection supplémentaire.
Veuillez suivre ces étapes pour configurer la A2F:
- Saisissez votre adresse de courriel et votre mot de passe pour vous connecter.
- Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur Envoyer le code.
- Saisissez le code SMS que nous avons envoyé à ce numéro de téléphone et cliquez sur Confirmer.
- Si vous n'utilisez pas d'appareil public ou partagé, sélectionnez Se souvenir de cet appareil et Affirm le mémorisera pendant 30 jours.
- Si vous ne recevez pas de code SMS, cliquez sur Renvoyer le code et continuez.
- Si vous ne recevez pas de code SMS, cliquez sur Essayer une autre méthode. Cela vous donne la possibilité de recevoir le code dans l’adresse de courriel associée à votre compte.
- Saisissez le code et cliquez sur Confirmer, puis vous serez redirigé vers le Portail Commerçant.
- Saisissez le code et cliquez sur Confirmer, puis vous serez redirigé vers le Portail Commerçant.
- Si vous n'utilisez pas d'appareil public ou partagé, sélectionnez Se souvenir de cet appareil et Affirm le mémorisera pendant 30 jours.
Une fois les étapes terminées, vous serez redirigé vers la page d'accueil du Portail Commerçant et ce message apparaîtra sur votre écran pour confirmer la configuration de l'authentification à deux facteurs.
*Remarque: Les administrateurs rencontrant des problèmes de connexion peuvent nous contacter à l'adresse merchantcare@affirm.com pour obtenir de l'aide. Si vous ne recevez pas de code SMS et que vous ne parvenez pas à vous connecter au Portail Commerçant en tant qu’utilisateur non administrateur, contactez directement votre administrateur pour obtenir de l’aide.