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Si vous devez être ajouté en tant que nouvel utilisateur, contactez directement l'administrateur de votre entreprise. Si vous n'arrivez pas à joindre votre administrateur ou si vous rencontrez des problèmes d'accès, contactez nous ici.
Créez votre compte
Vous pouvez créer votre compte en utilisant Google ou votre adresse courriel professionnelle et votre mot de passe. Dans les deux cas, vous devez utiliser le courriel associé à l'accès Affirm. Si votre organisation a besoin d'une authentification à deux facteurs, vous devez créer un compte avec Google.
Pour créer un compte avec votre adresse courriel :
- Saisissez votre adresse courriel.
- Veuillez saisir un mot de passe d'au moins 8 caractères.
- Confirmez votre mot de passe.
- Cliquez sur Créer un compte.
Pour créer un compte avec Google:
- Cliquez sur Se connecter avec Google.
- Sélectionnez votre compte Google professionnel.
*Remarque : si vous souhaitez utiliser Google, mais que votre adresse courriel professionnelle ne l'utilise pas, cliquez ici pour connecter votre adresse courriel professionnelle à Google.
Accéder à votre compte
Le tableau de bord des commerçants est disponible dans l'environnement du bac à sable et dans l'environnement réel. L'environnement sandbox est destiné au développement et aux tests. Affirm active l'environnement en direct une fois les tests terminés.
Affirm accordera un accès initial au tableau de bord des commerçants. Après avoir accordé l'accès, vous recevrez une invitation par courriel. Dans le courriel, cliquez sur Accéder au tableau de bord des commerçants.
*Remarque : si vous devez entrer un numéro de téléphone, il s'agit de l'identifiant du client d' Affirm et vous ne pourrez pas vous connecter au tableau de bord des commerçants.
Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié? et terminez le processus de récupération du mot de passe.
Une fois connecté, vous serez accueilli par notre portail des commerçants!
Protéger votre compte
Authentification à deux facteurs
Affirm prend en charge l'authentification à 2 facteurs (2FA) pour les commerçants qui utilisent notre Portail Commerçant pour protéger les renseignements sensibles de l'entreprise contre les pirates et le vol d'identité.
La 2FA vous permet de vérifier votre identité lorsque vous vous connectez, en utilisant votre mot de passe et un code fourni par SMS comme niveau de protection supplémentaire..
Veuillez suivre ces étapes pour configurer la 2FA:
- Saisissez votre adresse de courriel et votre mot de passe pour vous connecter.
- Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur Envoyer le code.
- Saisissez le code SMS que nous avons envoyé à ce numéro de téléphone et cliquez sur Confirmer.
- Si vous n'utilisez pas d'appareil public ou partagé, sélectionnez Se souvenir de cet appareil et Affirm le mémorisera pendant 30 jours.
- Si vous ne recevez pas de code SMS, cliquez sur Renvoyer le code et continuez.
- Si vous ne recevez pas de code SMS, cliquez sur Essayer une autre méthode. Cela vous donne la possibilité de recevoir le code dans l’adresse de courriel associée à votre compte.
- Saisissez le code et cliquez sur Confirmer, puis vous serez redirigé vers le Portail Commerçant.
- Saisissez le code et cliquez sur Confirmer, puis vous serez redirigé vers le Portail Commerçant.
- Si vous n'utilisez pas d'appareil public ou partagé, sélectionnez Se souvenir de cet appareil et Affirm le mémorisera pendant 30 jours.
Une fois les étapes terminées, vous serez redirigé vers la page d'accueil du Portail Commerçant et ce message apparaîtra sur votre écran pour confirmer la configuration de l'authentification à deux facteurs.
*Remarque : pour connaître les étapes de dépannage impliquant l'authentification à 2 facteurs, veuillez consulter cet article de dépannage.