Avez-vous ouvert un compte avec Affirm? Avez-vous hâte de connecter vos systèmes de commerce en ligne à Affirm et de vous développer avec nous? Nous sommes là pour vous aider! Commençons par apprendre les rudiments des types d'intégration que nous proposons et comment fonctionne notre processus d'intégration.
Foire aux questions
Q : Où puis-je accéder à mes clés API?
R : Vous pouvez trouver vos clés API (clés publiques et privées) sur le tableau de bord des commerçants Affirm - https://www.affirm.com/dashboard/signin
Q : Puis-je tester l'intégration Affirm avant de la mettre en ligne sur mon site?
R : Absolument. Vous pouvez soit activer le mode test/bac à sable sur votre plateforme de commerce en ligne, soit utiliser vos clés API bac à sable qui se trouvent ici : http://sandbox.affirm.com/dashboard
Q : Comment puis-je savoir si mon site est en ligne avec Affirm?
R : Vous pouvez contacter l'équipe d'implémentation d'Affirm pour effectuer un test de votre site et vous assurer que tout fonctionne correctement.
Q : Qu'est-ce que la messagerie promotionnelle Affirm?
R : Le messagerie promotionnelle Affirm permet à vos clients de savoir qu'il y a un financement disponible et que ce financement est disponible via Affirm. C'est également un excellent outil pour aider vos clients à voir le faible paiement mensuel par rapport au montant total de leur panier.
Q : Pourquoi est-ce que je reçois le message d'erreur « Un problème est survenu lors de votre commande. Veuillez contacter le commerçant pour finaliser votre achat. » lorsque vous testez Affirm au moment du paiement?
R : En général, cette erreur s'affiche lorsque le mode bac à sable/test est toujours activé. Accédez à vos paramètres Affirm et désactivez-le. N'oubliez pas d'enregistrer vos paramètres mis à jour.
Q : Dois-je utiliser le tableau de bord du commerçant pour gérer les commandes via Affirm?
R : Non! Vous pouvez annuler, rembourser ou ajuster la commande à partir de votre système de gestion des commandes (OMS).
Q : Combien de temps ai-je pour saisir un paiement Affirm?
R: Les prêts autorisés (paiements des clients via Affirm) doivent être saisis avant la date d'expiration de votre auteur, qui est de 30 jours.
Q : Quand suis-je payé?
R : Nous réglons tous les paiements une fois par jour ouvrable pour tout montant positif saisi via un virement ACH. Selon votre banque, les fonds seront déposés dans votre compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Q : Puis-je personnaliser le message promotionnel Affirm ou utiliser mon propre matériel de marketing?
R : Il existe plusieurs directives sur le marketing qui doivent être suivies afin de rester conformes et de respecter la loi Truth and Landing Act et la réglementation Z.
Ainsi, si vous avez du matériel de marketing supplémentaire, tel qu'une page de financement Affirm, une copie ou tout autre matériel promotionnel impliquant Affirm, nous vous demandons de l'envoyer à notre équipe d'aide aux commerçants à merchanthelp@affirm.com à des fins d'examen au moins deux semaines avant la mise en ligne.
Cependant, si vous n'ajoutez que le message promotionnel Affirm à vos pages de produit et de panier à l'aide de notre plugiciel ou de notre extension, il n'est pas nécessaire de soumettre une demande.